• ru
  • en
  • cn

Жалобы

Юлия Кирова (Истец) 12 августа 2014 в 16:45

Претензия к компании Profiforex

Я являюсь агентом и привлекаю клиентов в ДЦ Профифорекс.
Я уверена, что в течение последних трех месяцев мне не доплачивают деньги за торговлю моих клиентов.
Есть неопровержимые свидетельства:
1) Я увидела что агентские от многих сделок некоторых клиентов - 0.00 - что это? Удаление агентских?
как может быть зачисление 0.00?
2) От одного моего ученика я получила в течение трех месяцев 14 745$ - надо сказать, что это еще далеко не самый крупный
мой клиент - но хочу привести его в пример, потому что я лично его знаю и консультирую по торговле.
Внимание! Он совершил 1 540 лотов - при этом торговля происходит только по тем валютам, где выплата 1 пипс.
не надо быть математиком, чтобы понять, что я должна получить 15 400$ - вопрос - где еще почти 1 000$?
Вы думали я не замечу

Если компания докажет, что это случайные технические сбои - я не буду настаивать, но надеюсь они будут компенсированы
в трехкратном размере (я не хочу крови - я хочу справедливости).


ГУРС (Центр регулирования) 24 августа 2014 в 12:12

Жалоба закрыта.

Юлия Кирова (Истец) 23 августа 2014 в 22:14

Проблема решена. Спасибо за оперативность.

Profiforex (Дилинговый центр «Profiforex») 16 августа 2014 в 19:25

К сожалению, создатели программы не будут менять минимальный размер начисления. Это официальный ответ.
Т.е. ошибки нет, от нее никто не страдает, а такие выплаты занимают всегда незначительный процент от общих выплат.
По поводу второго пункта - вам, как агенту, платится 1 пипс от сделок ваших рефералов. Я прошу заметить, не 10$ с лота а именно стоимость 1 пипса.
Стоимость пипса можно рассчитать здесь: http://www.profiforex.org/calculator

Нужно заметить, что вы получаете за 1 лот 10 - но не долларов - а второй валюты в паре
Скажем для EURUSD это будет 10$ EURGBP - 10 фунтов (16 долларов США) EURCAD лишь 10 канадских долларов - это 9 долларов США примерно

У вас есть данные - по каким валютным парам была осуществлена торговля. Давайте не загружая данный сайт мы с вами разберем лично - любое количество сделок ваших рефералов. У вас есть данные на каждую их сделку.

Если вас что-то не устроит - вы напишите здесь.

Юлия Кирова (Истец) 15 августа 2014 в 13:54

Хорошо, насчет центовых счетов понятно, хотя и странно, почему программа не могла бы показывать и доли цента. Но ваш технический сбой по невыплате 2 000$ вы исправите?

Profiforex (Дилинговый центр «Profiforex») 12 августа 2014 в 22:04

Добрый день. Благодарю всех собравшихся - что я могу использовать данную площадку для ответа.
Сразу скажу - по обоим пунктам нет никакого технического сбоя. Возможно, наша вина - что мы недостаточно много пишем и обучаем агентов - однако, Юлия - вы наш агент уже более трех лет. Заработали не одну сотню тысяч долларов - вы же понимаете, что для нас такие агенты как вы являются самым "активом"? Вы могли порсто написать в онлайн чат техподдержке
Если будет нужно - могу дать вам личный скайп.

Суть в следующем:
У вас - как и у многих наших агентов есть и долларовые и центовые рефералы. Если у вас долларовый счет - то суммы меньше цента (0.01) показываются как 0.00 - к сожалению, это ограничение МТ4. Центовые счета могут открывать позиции от 0.01 лота - при этом стоимость пипса будет 0.1 цент - соответственно, в 10 раз меньше чем у вас может отобразиться.
Но эти суммы всё равно вкладываются в баланс - вы просто можете посмотреть общую сумму зачислений, можете просуммировать зачисления - и увидеть что общая сумма больше - это именно те суммы, что вы не видите после 0.00 (скажем. там 0.005)

Если мое объяснение вас устроило, перейдем ко второму пункту.